英语二自考(自考机构不给退费怎么办)

一、尝试友好协商

学员应保持冷静，明确向自考机构表达退费诉求及合理理由，如教学质量不符承诺、课程进度缓慢等。可以与机构负责人或客服人员深入沟通，了解其拒绝退费的具体原因。若因自身原因导致退费问题，可主动提出合理解决方案，争取机构理解与支持.

二、向相关部门投诉

若协商无果，可向消费者协会投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者协会会协调处理纠纷。也可向教育局、市场监督管理局等有关行政部门投诉，这些部门有权对自考机构进行监管，并调查处理违规行为.

三、发送律师函

当友好协商和投诉均无法解决问题时，可考虑发送律师函。律师函是具有法律效力的正式文件，能引起机构重视，促使其重新考虑退费问题。学员可聘请专业律师，详细陈述自身诉求和事实依据，要求自考机构在规定时间内给予答复.

四、起诉至法院

若上述途径均无法解决，学员可直接起诉至法院。起诉前需找专业法律机构，由律师协助撰写起诉状，并准备好充分证据，如合同、收据、聊天记录等，证明自身权益受到侵害，请求法院作出公正判决。同时，提前查清机构的法人信息很重要，可通过支付宝或微信搜索【跑政通】，进入小程序依次选择【调档】-【起诉必备资料】来查询，以确保起诉状被告信息准确无误.