移动客服上班人工服务时间

一、全国统一基础服务时间

中国移动10086客服热线提供24小时不间断的基础服务。用户可以随时拨打10086，通过自助语音系统查询业务、办理部分简单操作。

二、白天人工服务时间

中国移动10086人工客服的白天服务时间通常为早上8点到晚上10点。在这一时间段内，用户可以拨打10086并选择人工服务，与客服人员进行交流和咨询。

三、夜间紧急服务时间

在夜间22点到次日早上8点，10086主要提供紧急服务。例如停复机、挂失解挂、故障申告等，其他非紧急业务建议在白天人工服务时段办理。

四、周末及节假日服务时间

周末和节假日，中国移动10086人工客服依然保持服务。具体时间与工作日基本一致，为早上8点到晚上10点，确保用户在非工作日也能获得及时的咨询和帮助。

五、特殊客户群体服务时间

对于全球通钻卡、白金卡等高端客户，中国移动提供24小时全人工服务，以满足其特殊需求。

六、自助服务渠道及时间

在人工服务时间之外，用户还可以通过多种自助渠道办理业务。例如拨打10086按语音提示操作、发送短信至10086、登录网上营业厅或掌上营业厅等，这些渠道均可24小时使用。